2024-04-22

안녕하세요 고객님

마크곤잘레스 입니다.

문의주신 교환건 안내 드립니다.

(텍제거/외부 착용 및 브랜드박스 훼손 시 교환 불가한점 참고 부탁드리겠습니다.)

[Account > Orders > 교환접수]

안내드린 경로 통해 교환접수 부탁드립니다.

교환배송비 6,000원은 접수 시 선결제 되며,

전산 접수 시 롯데택배로 자동회수 진행해 드리고 있습니다.

접수일 기준 1~3일 이내 기사 방문 시 상품 전달 부탁드리겠습니다.

요청하신 교환상품 출고의 경우 상품 회수 시 확인 후 진행드립니다 (최대 영업일기준 7일 소요)

출고시 부득이하게 교환 요청하신 상품이 재고부족으로 품절 발생될 경우

환불로 안내하는 점 양해 부탁드립니다.

*교환신청 시점에 구매 가능하다고 하더라도 해당 부분의 경우

별도로 재고확보를 해드리는 것이 아닌 반품상품이 자사에 입고 후 검수 완료된 시점에 진행됩니다.

급하신 경우 교환이 아닌 반품으로 진행하시며 새롭게 구매하실 것을 권장드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다.

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