2023-08-25

안녕하세요 고객님

마크곤잘레스입니다.

먼저 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

교환의 경우 검수 후 출고 진행되어 재출고 까지

입고일 기준 영업일 최대 7일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

남겨주신 바와 같이 해당 상품은

금일 환불처리 진행 될 수 있도록 도움 드리겠으며

실 환불가지 영업일 최대 2~7일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

추후 동일 상황이 발생되지 않도록 주의 및 노력 하겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

8월 4일 주문.

8월 8일 수령.

오배송으로 수령당일 교환요청했고,

바로 물건배송 했습니다.

롯데택배로 보냈고 배송완료 확인도 했습니다.

현재 8월 24일 보름이 지나는데 아직 상품준비중이네요.

재고가 없으면 구매도 안되게 되어있을텐데 그건 아닌거 같고,

이렇게나 오래 걸릴 일인가요?

문의를 두번이나 남겼지만 기계식 답변만 있고,

정확한 배송일정 고지도 없고 따로 연락 받은것도 없습니다.

물건 안받겠습니다. 환불해주세요.

최대한 빨리 처리해주세요.

Hide Spam Cancel Spam Back to List Delete Edit Reply

댓글 입력

Write A Comment이름 : 비밀번호 : 비밀댓글Admin Comments

Confirm

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

(주)더네이쳐홀딩스 대표이사 : 박영준 / 서울특별시 용산구 새창로44길 10 1~4층 / 사업자번호 : 106-86-26388 / 통신판매업신고번호 : 제2021-서울용산-1781호 / 고객센터 대표전화: 1588-2906
운영시간 : AM 10:00 ~ PM 05:00 (월~금), 점심시간 : PM 12:00 ~ PM 13:00 (주말 및 공유일 휴무) / 개인정보관리책임자 : 전제구 / Email : cs@thenatureholdings.co.kr / 팩스 : 02-3274-0805